Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 april 2026

1. Definities

• DutchFlow: de SaaS-dienst voor multi-channel productsynchronisatie, aangeboden door Virtual Computing B.V.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en de dienst gebruikt.
• Tenant: een afgeschermde omgeving binnen DutchFlow gekoppeld aan één bedrijf/gebruiker.

2. Dienst

DutchFlow synchroniseert productdata, voorraad, prijzen en orders tussen Shopify en verkoopplatformen (bol.com, Amazon). De dienst wordt aangeboden “as is”. Wij garanderen geen specifieke uptime of synchronisatie-frequentie buiten de limieten van het gekozen abonnement.

3. Account en beveiliging

• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.
• API-credentials die je invoert (Shopify, bol.com, Amazon) worden encrypted opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de synchronisatiedienst.
• Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik: meld het direct via privacy@dutchflowapp.nl.

4. Abonnementen en betaling

• DutchFlow biedt een gratis trial van 14 dagen. Daarna kies je een betaald abonnement.
• Facturatie verloopt maandelijks via WeFact met iDEAL-betaling (Mollie).
• Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
• Bij niet-betaling wordt de dienst opgeschort totdat de openstaande factuur is voldaan.
• Je kunt op elk moment opzeggen. Er is geen opzegtermijn.

5. Limieten per abonnement

Elk abonnement heeft limieten op het aantal producten, verkoopkanalen en synchronisatie-frequentie. Overschrijding resulteert in het niet-synchroniseren van nieuwe producten totdat je upgradet.

6. Verantwoordelijkheid

• Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van productdata, prijzen en voorraad die via DutchFlow worden gesynchroniseerd.
• DutchFlow is niet aansprakelijk voor verliezen door onjuiste synchronisatie, API-fouten van derden (Shopify, bol.com, Amazon), of vertragingen.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het laatst betaalde maandabonnement.

7. Beschikbaarheid

Wij streven naar 99,5% beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur vooraf aangekondigd. Ongeplande storingen lossen wij zo snel mogelijk op.

8. Intellectueel eigendom

De DutchFlow-software, branding en documentatie zijn eigendom van Virtual Computing B.V. Je productdata blijft jouw eigendom. Bij opzegging kun je een export van je data opvragen.

9. Beëindiging

• Je kunt je account op elk moment opzeggen via het dashboard of per e-mail.
• Bij opzegging worden je data en credentials binnen 30 dagen verwijderd.
• Wij behouden het recht om accounts te beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

11. Contact

Virtual Computing B.V.
E-mail: info@dutchflowapp.nl
Website: dutchflowapp.nl